مجله ایده پیام

جذب یک مشتری جدید معمولاً به زمان، تبلیغات و هزینه بیشتری نسبت به حفظ یا فعال‌کردن مشتریان قبلی نیاز دارد. به همین دلیل، کسب‌وکارها نباید مشتریانی را که قبلاً خرید کرده‌اند اما مدتی است تعاملی با برند ندارند، نادیده بگیرند. یکی از روش‌های ساده و قابل‌اندازه‌گیری برای ارتباط دوباره با این گروه، ارسال پیامک به مشتریان قدیمی است. با یک پیام...

حتی اگر یک پیامک تبلیغاتی متن جذابی داشته باشد و پیشنهاد خوبی ارائه دهد، ارسال آن در زمان نامناسب می‌تواند باعث شود مخاطب آن را نادیده بگیرد. زمان ارسال پیامک یکی از عوامل مهم در بازاریابی پیامکی است؛ زیرا میزان توجه مخاطب به پیام در ساعت‌های مختلف روز یکسان نیست. البته نمی‌توان یک ساعت مشخص را برای تمام کسب‌وکارها بهترین زمان دانست. نوع کسب‌و...

وقتی صحبت از سامانه پیامکی می‌شود، بسیاری از کسب‌وکارها در قدم اول به ارسال پیامک تبلیغاتی و معرفی محصولات یا خدمات فکر می‌کنند. اما کاربرد پیامک در کسب‌وکارها بسیار گسترده‌تر از تبلیغات است. پیامک می‌تواند در بخش‌هایی مانند اطلاع‌رسانی، ارتباط با مشتری، پیگیری فروش، نظرسنجی، یادآوری، باشگاه مشتریان و حتی ارتباط بین سایت و نرم&z...

چطور مشتریانی که یک بار از ما خرید کرده‌اند، دوباره و دوباره به سراغ ما بیایند؟ واقعیت این است که هزینه‌ی جذب مشتری جدید، ۵ برابر بیشتر از حفظ مشتری فعلی است و افزایش فقط ۵٪ در نرخ نگهداشت مشتری، می‌تواند سودآوری کسب‌وکار را تا ۲۵ تا ۹۵ درصد افزایش دهد. با این حساب، بی‌توجهی به مشتریان فعلی، بزرگترین اشتباه استراتژیک یک کسب‌وکار است. پنل...

چرا برخی پیامک‌ها، حتی با وجود تخفیف‌های عالی، نادیده گرفته می‌شوند؟ پاسخ در یک کلمه خلاصه می‌شود: ارتباط. بسیاری از پیامک‌ها، اگرچه از نظر محتوا درست هستند، اما با سبک زندگی، ارزش‌ها و علایق مخاطب ارتباط برقرار نمی‌کنند. آنها فقط یک پیشنهاد هستند، نه یک تجربه. بازاریابی پیامکی مبتنی بر سبک زندگی، یعنی فراتر از فروش رفتن و با مشتریان...