راهنمای گزارش پیامهای دریافتی در سامانه ایده پیام
در صورتی که در حساب کاربری خود خط اختصاصی دارای قابلیت دریافت پیام داشته باشید، میتوانید از بخش «پیامهای دریافتی»، پیامهای دریافتشده را مشاهده، جستجو و مدیریت نمایید. همچنین امکان حذف، پاسخگویی و علامتگذاری پیامها بهعنوان مشاهدهشده در این بخش فراهم است.
۱. جستجو و فیلتر پیامهای دریافتی
در فرم جستجوی بالای صفحه میتوانید پیامهای دریافتی را بر اساس معیارهای مختلف جستجو و فیلتر نمایید. این معیارها شامل موارد زیر است:
- شماره فرستنده
- شماره گیرنده
- متن پیام
- بازه زمانی
- نام کاربر
- وضعیت پیام از نظر جدید یا مشاهدهشده بودن
با استفاده از این فیلترها میتوانید پیام موردنظر خود را سریعتر در میان پیامهای دریافتی پیدا کنید.
۲. مشاهده و مدیریت پیامهای دریافتی
پس از انجام جستجو، لیست پیامهای دریافتی مطابق با فیلترهای انتخابشده نمایش داده میشود.
در این لیست، برای هر پیام میتوانید اطلاعاتی مانند شماره فرستنده، شماره گیرنده و زمان ثبت پیام را مشاهده نمایید.
همچنین برای مدیریت هر پیام، گزینههای زیر در دسترس است:
- «حذف» برای حذف پیام دریافتی
- «پاسخ» برای پاسخگویی به پیام دریافتی
- «مشاهده شد» برای مشخص کردن پیام بهعنوان پیام مشاهدهشده
۳. دریافت خروجی اکسل
در صورتی که نیاز داشته باشید پیامهای دریافتی را خارج از سامانه بررسی یا نگهداری نمایید، میتوانید از قابلیت «دریافت خروجی اکسل» استفاده کنید.
با انتخاب این گزینه، تمامی پیامهای نمایشدادهشده بر اساس فیلترهای جستجوی اعمالشده در قالب یک فایل Excel دریافت خواهند شد.
نکته: پیش از دریافت خروجی، فیلترهای موردنظر خود را در فرم جستجو اعمال نمایید تا فایل اکسل شامل پیامهای موردنیاز شما باشد.
.png)
