راهنمای ایده پیام

وقتی صحبت از سامانه پیامکی می‌شود، بسیاری از کسب‌وکارها در قدم اول به ارسال پیامک تبلیغاتی و معرفی محصولات یا خدمات فکر می‌کنند. اما کاربرد پیامک در کسب‌وکارها بسیار گسترده‌تر از تبلیغات است. پیامک می‌تواند در بخش‌هایی مانند اطلاع‌رسانی، ارتباط با مشتری، پیگیری فروش، نظرسنجی، یادآوری، باشگاه مشتریان و حتی ارتباط بین سایت و نرم&z...

چرا برخی پیامک‌ها، حتی با وجود تخفیف‌های عالی، نادیده گرفته می‌شوند؟ پاسخ در یک کلمه خلاصه می‌شود: ارتباط. بسیاری از پیامک‌ها، اگرچه از نظر محتوا درست هستند، اما با سبک زندگی، ارزش‌ها و علایق مخاطب ارتباط برقرار نمی‌کنند. آنها فقط یک پیشنهاد هستند، نه یک تجربه. بازاریابی پیامکی مبتنی بر سبک زندگی، یعنی فراتر از فروش رفتن و با مشتریان...

چطور می‌توانیم از انبوه داده‌هایی که از کمپین‌های پیامکی خود دریافت می‌کنیم، برای تصمیم‌گیری‌های هوشمندانه‌تر و استراتژیک‌تر استفاده کنیم؟ پاسخ در هوش تجاری (Business Intelligence) نهفته است. هر پیامکی که ارسال می‌کنید، داده‌های ارزشمندی تولید می‌کند: نرخ بازگشایی، نرخ کلیک، نرخ تبدیل، زمان‌های اوج، رفتار مخا...

چطور می‌توانیم فقط به مشتریانی پیام بدهیم که در نزدیکی فروشگاه یا شعبه‌ی ما هستند؟ پاسخ، بازاریابی پیامکی مبتنی بر موقعیت (Location-Based Marketing) است. فرض کنید یک رستوران در خیابان اصلی شهر دارید و فقط می‌خواهید به افرادی که در همان حوالی قدم می‌زنند، تخفیف ناهار پیشنهاد دهید. یا یک فروشگاه پوشاک در یک مجتمع تجاری دارید و می‌خواهید به بازدی...

پیشتر در مقاله های قبلی، تقریباً تمام ابعاد بازاریابی پیامکی را بررسی کردیم، اما بیشتر تمرکز ما بر روی B2C (کسب‌وکار به مصرف‌کننده) بود. حالا وقت آن است که به دنیای B2B (کسب‌وکار به کسب‌وکار) وارد شویم. تفاوت اساسی چیست؟ در بازاریابی B2C، شما با یک مصرف‌کننده‌ی نهایی طرف هستید که تصمیم‌گیری او اغلب احساسی و سریع است. اما در B2B، شما...