راهنمای ایده پیام

وقتی صحبت از سامانه پیامکی می‌شود، بسیاری از کسب‌وکارها در قدم اول به ارسال پیامک تبلیغاتی و معرفی محصولات یا خدمات فکر می‌کنند. اما کاربرد پیامک در کسب‌وکارها بسیار گسترده‌تر از تبلیغات است. پیامک می‌تواند در بخش‌هایی مانند اطلاع‌رسانی، ارتباط با مشتری، پیگیری فروش، نظرسنجی، یادآوری، باشگاه مشتریان و حتی ارتباط بین سایت و نرم&z...

چطور مشتریانی که یک بار از ما خرید کرده‌اند، دوباره و دوباره به سراغ ما بیایند؟ واقعیت این است که هزینه‌ی جذب مشتری جدید، ۵ برابر بیشتر از حفظ مشتری فعلی است و افزایش فقط ۵٪ در نرخ نگهداشت مشتری، می‌تواند سودآوری کسب‌وکار را تا ۲۵ تا ۹۵ درصد افزایش دهد. با این حساب، بی‌توجهی به مشتریان فعلی، بزرگترین اشتباه استراتژیک یک کسب‌وکار است. پنل...

چرا برخی پیامک‌ها، حتی با وجود تخفیف‌های عالی، نادیده گرفته می‌شوند؟ پاسخ در یک کلمه خلاصه می‌شود: ارتباط. بسیاری از پیامک‌ها، اگرچه از نظر محتوا درست هستند، اما با سبک زندگی، ارزش‌ها و علایق مخاطب ارتباط برقرار نمی‌کنند. آنها فقط یک پیشنهاد هستند، نه یک تجربه. بازاریابی پیامکی مبتنی بر سبک زندگی، یعنی فراتر از فروش رفتن و با مشتریان...

مشتریان شما، فقط محصول یا خدمات شما را نمی‌خرند؛ آنها تجربه‌ای را می‌خرند که در طول تعامل با برند شما به دست می‌آورند. تحقیقات نشان می‌دهد که ۸۶٪ از مشتریان حاضرند برای دریافت تجربه‌ای بهتر، هزینه‌ی بیشتری پرداخت کنند و ۷۳٪ از مشتریان، تجربه‌ی مشتری را عامل اصلی تصمیم‌گیری برای خرید می‌دانند. این یعنی حتی اگر محصول عال...

پیشتر در مقاله های قبلی، تقریباً تمام ابعاد بازاریابی پیامکی را بررسی کردیم، اما بیشتر تمرکز ما بر روی B2C (کسب‌وکار به مصرف‌کننده) بود. حالا وقت آن است که به دنیای B2B (کسب‌وکار به کسب‌وکار) وارد شویم. تفاوت اساسی چیست؟ در بازاریابی B2C، شما با یک مصرف‌کننده‌ی نهایی طرف هستید که تصمیم‌گیری او اغلب احساسی و سریع است. اما در B2B، شما...