مجله ایده پیام

چطور می‌توانیم از انبوه داده‌هایی که از کمپین‌های پیامکی خود دریافت می‌کنیم، برای تصمیم‌گیری‌های هوشمندانه‌تر و استراتژیک‌تر استفاده کنیم؟ پاسخ در هوش تجاری (Business Intelligence) نهفته است. هر پیامکی که ارسال می‌کنید، داده‌های ارزشمندی تولید می‌کند: نرخ بازگشایی، نرخ کلیک، نرخ تبدیل، زمان‌های اوج، رفتار مخا...

مشتریان شما، فقط محصول یا خدمات شما را نمی‌خرند؛ آنها تجربه‌ای را می‌خرند که در طول تعامل با برند شما به دست می‌آورند. تحقیقات نشان می‌دهد که ۸۶٪ از مشتریان حاضرند برای دریافت تجربه‌ای بهتر، هزینه‌ی بیشتری پرداخت کنند و ۷۳٪ از مشتریان، تجربه‌ی مشتری را عامل اصلی تصمیم‌گیری برای خرید می‌دانند. این یعنی حتی اگر محصول عال...

من بودجه‌ی محدودی دارم، تازه‌کار هستم یا یک کسب‌وکار خانگی دارم. چطور می‌توانم با کمترین هزینه، از پیامک برای رشد کسب‌وکارم استفاده کنم؟ خبر خوب این است که برای شروع، به بودجه‌ی میلیاردی نیاز ندارید. با چند ده هزار تومان و یک برنامه‌ریزی ساده، می‌توانید بازاریابی پیامکی مؤثری راه‌اندازی کنید. پنل‌های پیامکی امروزی امکا...

بازاریابی برای محصولات لوکس مانند جواهرات، خودروهای لوکس، ساعت‌های گران‌قیمت، عطرهای خاص، اقامتگاه‌های پنج‌ستاره یا خدمات اختصاصی، با بازاریابی برای محصولات معمولی کاملاً متفاوت است. در این حوزه، شما با مشتریانی خاص و حساس روبرو هستید که به دنبال ارزش، اعتبار، انحصار و منزلت هستند، نه صرفاً تخفیف و قیمت ارزان. در این مقاله، با اصول و استراتژی‌...

چطور می‌توانیم فقط به مشتریانی پیام بدهیم که در نزدیکی فروشگاه یا شعبه‌ی ما هستند؟ پاسخ، بازاریابی پیامکی مبتنی بر موقعیت (Location-Based Marketing) است. فرض کنید یک رستوران در خیابان اصلی شهر دارید و فقط می‌خواهید به افرادی که در همان حوالی قدم می‌زنند، تخفیف ناهار پیشنهاد دهید. یا یک فروشگاه پوشاک در یک مجتمع تجاری دارید و می‌خواهید به بازدی...

بحران‌ها در هر کسب‌وکاری اجتناب‌ناپذیرند: قطعی سامانه، تأخیر در ارسال، تغییر قوانین، مشکلات فنی، یا حتی یک اشتباه انسانی. آنچه یک کسب‌وکار را از دیگری متمایز می‌کند، واکنش به بحران است، نه خود بحران. پنل پیامکی، یکی از سریع‌ترین و مؤثرترین ابزارها برای مدیریت بحران و حفظ ارتباط با مشتریان است. در این مقاله، با ۵ استراتژی کلیدی برای مدیریت...

تعطیلات می‌توانند هم فرصت باشند و هم تهدید. از یک سو، مشتریان وقت بیشتری برای خرید دارند و از سوی دیگر، ممکن است فروشگاه‌ها و تیم‌های پشتیبانی تعطیل باشند و ارتباط با مشتری قطع شود. اما با یک برنامه‌ریزی هوشمندانه و استفاده از پنل پیامکی، می‌توانید تعطیلات را به سودآورترین روزهای سال تبدیل کنید. در این مقاله، یک نقشه‌ی راه کامل برای...

پیشتر در مقاله های قبلی، تقریباً تمام ابعاد بازاریابی پیامکی را بررسی کردیم، اما بیشتر تمرکز ما بر روی B2C (کسب‌وکار به مصرف‌کننده) بود. حالا وقت آن است که به دنیای B2B (کسب‌وکار به کسب‌وکار) وارد شویم. تفاوت اساسی چیست؟ در بازاریابی B2C، شما با یک مصرف‌کننده‌ی نهایی طرف هستید که تصمیم‌گیری او اغلب احساسی و سریع است. اما در B2B، شما...